Često postavljana pitanja
Kako mogu da poručim proizvode?
Porudžbinu možete izvršiti direktno putem sajta, jednostavnim dodavanjem proizvoda u korpu i unosom podataka za isporuku i plaćanje.
Kako mogu da pronađem željeni proizvod na sajtu?
Željeni proizvod možete brzo i jednostavno pronaći putem pretrage na sajtu ili pregledom kategorija. Ukoliko niste sigurni koji proizvod je pravi izbor za vas, slobodno nam se obratite – rado pomažemo.
Da li ću dobiti potvrdu o porudžbini?
Da. Nakon uspešno izvršene porudžbine, na email adresu koju ste naveli stiže automatska potvrda sa svim detaljima porudžbine.
Kako se vrši dostava?
Dostavu vršimo putem BEX kurirske službe na teritoriji Republike Srbije.
Koliki je rok isporuke?
Rok isporuke je 1–3 radna dana od momenta slanja porudžbine. U periodima povećanog obima porudžbina, isporuka može trajati nešto duže.
Kolika je cena dostave?
Cena standardne dostave je 450 RSD, a besplatna dostava važi za porudžbine iznad 6.000 RSD u Beogradu i iznad 12.000 RSD za ostale gradove u Srbiji.
Koje načine plaćanja mogu da koristim?
Plaćanje se vrši pouzećem ili uplatom na tekući račun, u skladu sa izborom kupca.
Da li su proizvodi bezbedni i testirani?
Da. Svi proizvodi iz ponude su testirani, zdravstveno ispravni i prošli su propisane sanitarne analize, u skladu sa važećim zakonima.
Da li su proizvodi namenjeni profesionalnoj upotrebi?
Da. Proizvodi su namenjeni profesionalnoj upotrebi i zahtevaju odgovarajuće znanje i iskustvo.
Šta da radim ako dođe do problema sa pošiljkom?
Ukoliko primetite nepravilnosti prilikom prijema pošiljke, molimo vas da nas kontaktirate u što kraćem roku kako bismo zajedno pronašli najbolje rešenje.
Kako mogu da se prijavim na newsletter?
Prijavu na newsletter možete izvršiti unosom svoje email adrese u predviđeno polje na našem sajtu. Pretplatom dobijate prve informacije o novim proizvodima, akcijama i ekskluzivnim ponudama Mrs.X.
Da li mogu da se odjavim sa newslettera?
Da. U svakom newsletter emailu nalazi se opcija za jednostavnu odjavu u bilo kom trenutku.
Kako mogu da vas kontaktiram?
Za sva pitanja možete nam se obratiti putem emaila ili društvenih mreža. Na poruke odgovaramo u roku od 24 sata radnim danima.